SOPORTE
Resuelve tus dudas
Aquí encontrarás información sobre el funcionamiento de Método Referente, el acceso al campus, el Documento Maestro, los recursos, las herramientas de inteligencia artificial, los pagos y otras cuestiones relacionadas con el programa.
ACCESO Y CUENTA
Sí. Puedes acceder a Método Referente desde computadora, tablet o teléfono móvil utilizando tus datos personales de acceso. El acceso al programa es individual, personal e intransferible, por lo que tus credenciales no deben compartirse con otras personas.
Accede a Mi perfil desde el menú lateral de tu área privada. Desde ahí podrás consultar y modificar los datos de tu cuenta y gestionar tu información personal y de acceso.
FUNCIONAMIENTO DE MÉTODO REFERENTE
Comienza por el inicio de Método Referente y sigue el recorrido establecido dentro del programa. El método está diseñado como un proceso progresivo que te acompaña desde las primeras decisiones estratégicas sobre tu libro hasta su construcción, publicación e integración dentro de tu actividad profesional. No necesitas llegar con el libro escrito ni tener todas las respuestas antes de empezar: cada etapa te indicará qué decisiones tomar y qué acciones realizar.
Sí. Método Referente está diseñado como un sistema progresivo en el que cada etapa prepara decisiones, información y materiales que necesitarás posteriormente. Por esta razón, debes seguir el orden establecido y completar cada etapa antes de avanzar a la siguiente.
Las etapas de Método Referente se desbloquean progresivamente conforme avanzas en el programa. Para continuar, completa las lecciones y actividades correspondientes a la etapa en la que te encuentras y marca como completados los contenidos cuando corresponda. De esta forma, el campus podrá registrar tu progreso y darte acceso al siguiente contenido.
Sí. Puedes organizar tu avance de acuerdo con tu disponibilidad, respetando el orden establecido por el método. Método Referente no está diseñado para consumir clases lo más rápido posible, sino para aplicar lo aprendido y tomar las decisiones necesarias para construir tu proyecto de libro con una dirección clara.
Puedes regresar al campus y continuar desde el punto en el que te quedaste mientras tu acceso al programa continúe vigente. Antes de retomar, te recomendamos revisar brevemente tus últimas lecciones y las decisiones que hayas registrado en tu Documento Maestro del Libro para recuperar el contexto de tu proyecto.
DOCUMENTO MAESTRO Y RECURSOS
El Documento Maestro del Libro es el documento vivo de trabajo que construirás progresivamente durante Método Referente. En él irás registrando las principales decisiones estratégicas y editoriales de tu proyecto para mantener una dirección clara y coherente durante todo el proceso. No tienes que completarlo de una sola vez: cada etapa te indicará qué apartados debes trabajar.
A lo largo del programa encontrarás indicaciones sobre qué apartados del Documento Maestro debes completar en cada momento. No necesitas adelantarte ni intentar terminarlo desde el principio; trabaja únicamente las secciones correspondientes a la etapa en la que te encuentras y el documento irá creciendo junto con tu libro.
Cada plantilla, documento o recurso estará disponible dentro de la etapa o lección en la que debas utilizarlo. Te recomendamos descargarlos y trabajar con ellos en el momento indicado para que cuentes con el contexto necesario y puedas aprovechar correctamente cada herramienta.
Actualiza la página e inténtalo nuevamente. Si el problema continúa, prueba desde otro navegador o dispositivo. Si sigues sin poder acceder al recurso, contacta con soporte indicando la etapa y la lección en la que te encuentras, el nombre del recurso y qué sucede cuando intentas abrirlo o descargarlo. Si es posible, adjunta una captura de pantalla para que podamos identificar el problema con mayor rapidez.
COPILOTOS Y HERRAMIENTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Encontrarás los accesos a los diferentes GPTs dentro de las etapas en las que corresponda utilizarlos. Cada GPT ha sido creado para cumplir una función específica dentro de Método Referente, por lo que te recomendamos utilizarlo en el momento indicado y siguiendo las instrucciones de la lección correspondiente.
No. Los Copilotos de Método Referente son herramientas de apoyo diseñadas para ayudarte a analizar, estructurar, desarrollar y cuestionar diferentes elementos de tu proyecto. Tu conocimiento, experiencia, criterio profesional y voz son la base del libro. La inteligencia artificial funciona como una herramienta dentro del método, no como sustituto de tu autoría.
No asumas que una respuesta generada por inteligencia artificial es correcta simplemente porque la haya producido una IA. Comprueba que hayas proporcionado correctamente la información solicitada y que estés utilizando el Copiloto correspondiente a la etapa en la que estás trabajando. Revisa siempre sus propuestas con tu propio criterio profesional y, si una respuesta no representa tu experiencia, posicionamiento o proyecto, no tienes que aceptarla.
SOBRE EL PROGRAMA Y TU LIBRO
No. Puedes comenzar Método Referente aunque todavía no tengas completamente definido sobre qué escribir. Parte del proceso consiste precisamente en ayudarte a tomar decisiones sobre el proyecto de libro que tiene sentido desarrollar de acuerdo con tu experiencia, conocimiento, lector y objetivos profesionales.
No necesitas ser escritor profesional. Método Referente está pensado para profesionales que tienen experiencia y conocimiento que transformar en un libro, aunque nunca hayan escrito uno. El método te proporciona una estructura y un proceso para organizar ese conocimiento y convertirlo progresivamente en un proyecto editorial sólido.
No. Puedes comenzar desde cero. Si ya tienes una idea, un índice, algunos capítulos escritos o incluso un manuscrito avanzado, podrás partir de ese material y analizar cómo integrarlo dentro del proceso de Método Referente.
Sí. Especialmente durante las primeras etapas puedes descubrir que conviene ajustar el tema, el lector, el enfoque o la estructura de tu proyecto. Lo importante es que esos cambios respondan a decisiones estratégicas y mantengan la coherencia global del libro.
Método Referente es el sistema que te guía para desarrollar estratégicamente tu libro y llevarlo hasta su publicación. Los servicios editoriales realizados por terceros, como corrección profesional, maquetación, diseño de portada o impresión física, no forman parte de la formación salvo que se indique expresamente en la modalidad que hayas contratado. Si deseas delegar posteriormente estos procesos, podrán existir servicios editoriales adicionales independientes del programa.
PAGOS Y FACTURACIÓN
Para solicitar tu factura, escríbenos a alumno@academia.jaguartserenity.com desde el mismo correo electrónico que utilizaste para inscribirte en Método Referente e indícanos los datos que necesitas que aparezcan en ella. Nuestro equipo se encargará de gestionarla y enviártela.
Si detectas un problema relacionado con un cobro, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu nombre completo, el correo electrónico utilizado para realizar la compra, la fecha aproximada del pago y el método mediante el cual realizaste la operación. Por seguridad, nunca envíes contraseñas, números completos de tarjetas ni información bancaria confidencial.
USO DE LOS CONTENIDOS
No. Los videos de Método Referente están disponibles para su visualización dentro del campus y no pueden descargarse salvo que se indique expresamente lo contrario. Los documentos, plantillas y materiales que sí puedan descargarse estarán claramente identificados dentro de las correspondientes lecciones.
No. El acceso a Método Referente es individual, personal e intransferible. Tus credenciales son exclusivamente para tu uso y no deben compartirse con otras personas.
No. Los contenidos, herramientas y recursos proporcionados dentro de Método Referente están destinados exclusivamente al uso del alumno inscrito. No está permitida su distribución, reproducción, publicación, comercialización o puesta a disposición de terceros salvo autorización expresa. Para conocer las condiciones completas de uso y propiedad intelectual, puedes consultar los Términos y condiciones.
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Si no encuentras la respuesta que buscas, escríbenos a alumno@academia.jaguartserenity.com Cuéntanos qué sucede y, si es necesario, adjunta una captura de pantalla para que podamos ayudarte más rápido.


