Soporte y acompañamiento durante el Método
SOPORTE Y ACOMPAÑAMIENTO DURANTE EL MÉTODO
El acompañamiento de Método Referente está pensado por etapa, no por lección, para que el equipo pueda darte una respuesta concreta y no dispersa.
DÓNDE SE ENCUENTRA EL SOPORTE
Al final de cada etapa — no de cada vídeo — vas a encontrar el apartado de soporte. Ahí es donde dejas tu pregunta, siempre relacionada con lo que trabajaste en esa etapa: una decisión que no te queda clara, un copiloto que no te está dando lo que esperabas o un paso del Documento Maestro que no sabes cómo registrar.
CÓMO DEJAR TU CONSULTA
Haz clic en “dejar comentario”, escribe tu duda y publica. Quedará registrada en el hilo de esa etapa y el equipo te responderá ahí en un plazo de 24-48 horas hábiles.
Antes de publicar, échale un vistazo a las dudas que ya están en el hilo: es posible que otra autora o autor haya preguntado lo mismo que tú.
QUÉ CUBRE EL SOPORTE Y QUÉ NO
El soporte te acompaña en el proceso: aclara cómo utilizar una herramienta, cómo interpretar el resultado de un copiloto o cómo avanzar cuando algún paso del método no te queda claro.
Lo que no hace el soporte es tomar las decisiones estratégicas por ti. Tu arquetipo, tu objetivo, la dirección de tu libro y el resto de decisiones de tu Documento Maestro las registras tú, con apoyo de tus copilotos. El equipo te orienta, pero no decide en tu lugar.
CUANDO LO QUE NECESITAS NO ES SOPORTE, SINO RECUPERAR FOCO
No todos los bloqueos se resuelven con una explicación técnica o estratégica.
Habrá momentos en los que puedas sentirte saturado, compararte con otros autores, pensar que llegaste tarde, dudar de tu capacidad para escribir, temer la crítica de otros profesionales o simplemente perder claridad y foco.
Para esos momentos tienes ECO — La voz que te acompaña mientras escribes tu libro.
ECO es tu espacio de acompañamiento durante Método Referente. Puedes contarle qué te está pasando y te ayudará a identificar qué necesitas en ese momento, orientándote hacia el audio de apoyo más adecuado para recuperar claridad, foco y continuar con el proceso.
Puedes acceder a ECO en cualquier momento desde el menú lateral izquierdo de la plataforma. No necesitas esperar a terminar una etapa ni buscarlo dentro de una lección.
ECO no sustituye el soporte del equipo, no resuelve problemas técnicos y tampoco toma decisiones estratégicas por ti. Su función es ayudarte a recuperar el estado y la claridad necesarios para volver al método y seguir avanzando.
SI TIENES UN PROBLEMA TÉCNICO
Las dudas relacionadas con el contenido van en el hilo de soporte de cada etapa.
Pero si el problema es técnico — no puedes acceder a un vídeo, la plataforma no carga o un copiloto no abre — escríbenos a alumnos@academia.jaguartserenity.com y el equipo técnico te responderá directamente.
