Checklist completa para crear, verificar y mantener una ficha en Google Maps que atraiga a los pacientes adecuados
Por Alisha Lizbeth · Periodista especializada en IA, autora y creadora de Método Referente
Para optimizar tu Perfil de Empresa de Google, reclama y verifica tu ficha, elige una categoría principal precisa, escribe una descripción clara de a quién ayudas, añade tus servicios, mantén el horario al día, sube fotos reales y publica novedades con regularidad. Y, sobre todo, usa los mismos datos que en tu web y tus otros perfiles. Son tareas sencillas que la mayoría de profesionales deja a medias.
1. Reclama y verifica tu ficha
Entra en google.com/business con tu cuenta de Google y busca tu nombre o el de tu consulta. Puede que la ficha ya exista, creada por Google o por un paciente. Si es así, reclámala. Después, completa la verificación que te pida Google (por ejemplo, con un vídeo o por teléfono). Sin verificar, tu ficha tiene menos visibilidad y no puedes gestionarla del todo.
2. Usa tu nombre real
El nombre de la ficha debe ser el de tu consulta o tu nombre profesional, tal como aparece en tu placa, tu web y tus documentos. No añadas palabras clave (“Psicóloga Ansiedad Barcelona Mejor Precio”): va contra las normas de Google y puede suponer la suspensión de la ficha.
3. Elige bien la categoría principal
Es uno de los factores que más influye en la relevancia. Elige la más específica que exista: “Psicólogo”, “Nutricionista”, “Fisioterapeuta”, “Acupuntor”… Después, añade categorías secundarias solo si describen servicios que realmente ofreces.
4. Escribe una descripción útil
Tienes hasta 750 caracteres. Úsalos para explicar a quién ayudas, con qué problemas, con qué enfoque y dónde. Incluye tu formación o colegiación si aplica. Escribe para el paciente, no para el algoritmo.
Ejemplo: “Consulta de psicología en Barcelona especializada en ansiedad y estrés laboral en adultos. Terapia presencial con enfoque cognitivo-conductual y más de 10 años de experiencia. Psicóloga general sanitaria colegiada.”
5. Añade tus servicios
Enumera cada servicio con una breve descripción: primera consulta, terapia individual, terapia de pareja, plan nutricional, fisioterapia deportiva… Ayuda a Google a entender en qué búsquedas encajas.
6. Horario, teléfono y web siempre al día
- Horario habitual y horarios especiales en festivos y vacaciones.
- Teléfono que realmente atiendes.
- Enlace a tu web o a tu página de reservas.
Una persona que llama y encuentra la consulta cerrada cuando la ficha decía “abierto” no vuelve a intentarlo.
7. Sube fotos reales
- Tu foto profesional (la misma que usas en tu web y LinkedIn).
- La fachada y la entrada, para que sea fácil encontrarte.
- La sala de espera y la consulta.
- Tú trabajando, siempre sin pacientes identificables.
Evita las imágenes de banco. Las fotos reales transmiten confianza y muestran que la ficha está cuidada.
8. Publica novedades
Desde tu perfil puedes publicar novedades, eventos u ofertas: un taller, un artículo nuevo del blog, una charla, la presentación de tu libro. Publicar de vez en cuando demuestra que la ficha está activa.
9. Mantén los mismos datos en todas partes
Tu nombre, dirección y teléfono deben coincidir exactamente en Google, tu web, Doctoralia, tu colegio profesional y tus redes. Esa coherencia ayuda tanto a Google como a la IA a identificarte. Te lo explico en por qué tus perfiles deciden si la IA te recomienda.
10. Revísala una vez al mes
Cualquier persona puede sugerir cambios en tu ficha, y Google a veces los aplica. Entra una vez al mes para revisar tus datos, responder reseñas y ver las estadísticas: cuántas personas te han encontrado, llamado o pedido indicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner mi dirección si atiendo en mi casa?
Sí, si recibes pacientes allí. Si te desplazas a domicilio y no quieres mostrar tu dirección, puedes configurar tu ficha como negocio de zona de servicio y ocultarla.
¿Cada cuánto debo publicar novedades?
No hay una frecuencia obligatoria. Una o dos al mes es suficiente para mostrar que la ficha está activa.
Tengo una ficha duplicada, ¿qué hago?
Solicita a Google que la elimine o la fusione desde la ayuda del Perfil de Empresa. Las fichas duplicadas dividen tus reseñas y confunden a Google.
La idea central
Una ficha completa, verificada y con datos coherentes le dice a Google, y a la IA, exactamente quién eres, qué haces y dónde estás.
Siguiente paso
El siguiente paso es que otros confirmen tu valor. Descubre cómo conseguir reseñas de forma ética y, si quieres llevar tu autoridad más allá de tu zona, conoce Método Referente.
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